計算機機房作為電信、網通、移動、雙線、電力、政府或企業等服務器的存放場所,24小時保持高速運行,實現信息的實時存儲和處理,相當于人腦,意義非凡。室內室內環境復雜,溫度、濕度及防靜電措施要求嚴格,非專業工程人員一般不能進入,因此各室內室都要有專業人員進行管理,確保業務正常運行。
但是在現實生活中,機房運維工作卻一直令管理者頭疼,主要體現在四個方面:
一、機房一旦發生故障需要快速解決問題,如果遇到“鑰匙”問題,難免讓人抓狂。與此同時,由于“忘記關門”、“忘記拔鑰匙”造成的安全隱患依然存在。
二、無機房智能管理平臺,靠人為統計、整理、更新,若機房專業人員調動或更換,故障機房查找、維修所需時間延長,造成無法估計的損失。
三、從人員進入機房到運行完成,機房內的工作都是“黑箱操作”,沒有實時反饋機制,造成運行工作不能建立崗位標準化流程,即使建立了標準,也不能監督標準的執行,只有靠運行人員自覺,導致運行工作質量下降。
四、雖然智能門禁系統、視頻監控系統、光交箱、井蓋系統等已經建立,但是多個系統難以協同配合,無法實現統一管理,管理成本不但沒有降低,反而提高了。
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